Uvjeti pružanja usluge

1. Uvjeti poslovanja

Ovim općim uvjetima (nadalje u tekstu: Uvjeti) uređuju se odnosi između Kupca i Trgovca vezano uz uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, uvjete i načine plaćanja, prava Kupca na pisani prigovor na proizvode i usluge Trgovca, pravo na raskid ugovora, dostave proizvoda te ostalih usluga koje Trgovac nudi, zaštite drugih podataka i ostala pitanja važna za sklapanje ugovora o kupoprodaji putem Internet trgovine.

Na Uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektroničkoj trgovini, Zakon o obveznim odnosima te ostali važeći propisi Republike Hrvatske.

Trgovac zadržava pravo izmjene Uvjeta i njegovih odredbi u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene putem internetske stranice Trgovca te će stupiti na snagu u trenutku objave istih na internetskim stranicama. Bilo kakve izmjene Uvjeta primjenjivat će se na kupnje izvršene nakon objavljivanja tih izmjena.

Kupac je dužan provjeriti važeće Uvjete prije svake kupnje. Narudžbom Kupca u internetskoj trgovini Trgovca smatra se da je Kupac prihvatio sve Uvjete Trgovca.

Ovi Uvjeti dostupni su u svakom trenutku korisnicima usluga na način da im je omogućeno njihovo spremanje, ponovno korištenje i reproduciranje.

Ovi Uvjeti i odredbe smatraju se sastavnim dijelom svakog ugovora o kupoprodaji sklopljenog između Trgovca i Kupca putem internetske trgovine Trgovca.

2. Trgovac

Naziv trgovca: Perdisacca d.o.o.
Sjedište: Bale (Općina Bale), Valade 1
E-mail: info@perdisacca.com
OIB: 10720987787
IBAN: HR8823400091111314065 otvoren u Privrednoj Banci Zagreb
Trgovac prodaje putem Internet trgovine www.perdisacca.com

3. Kupac

Kupac proizvoda koje Trgovac prodaje je svaka fizička ili pravna osoba koja kupuje proizvode ili usluge putem internetske trgovine Trgovca na način kako je to uređeno ovim Uvjetima. Kupcem se smatra svaka fizička i/ili pravna osoba koja odabere barem jedan proizvod ili uslugu Trgovca, ubaci ga u košaricu, pošalje narudžbu Trgovcu i plati navedeni proizvod.

Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici. Djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Trgovac ne snosi nikakvu odgovornost.

4. Cijene

Putem Internet trgovine www.perdisacca.com kupcu je omogućena kupnja cjelokupnog asortimana proizvoda i usluga koji se nalazi u ponudi i na zalihi Trgovca, osim posebnih proizvoda koje Trgovac može s vremena na vrijeme posebno proizvesti.

Sve cijene predstavljaju maloprodajne cijene i izražene su u eurima (EUR). Prodavatelj nije registriran za PDV; PDV se ne obračunava sukladno članku 90. stavku 1. Zakona o PDV-u.

Navedene maloprodajne cijene vrijede isključivo za kupnju proizvoda ili usluga putem internetske trgovine Trgovca i mogu se razlikovati od maloprodajnih cijena u prodavaonicama. Maloprodajne cijene vrijede u slučaju plaćanja dolje navedenim načinima i pod dolje navedenim uvjetima.

Istaknute maloprodajne cijene važe u trenutku zaprimanja narudžbe.

Akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

5. Slike i informacije o proizvodima

Slike i opisi ne moraju nužno biti identični proizvodu. Trgovac zadržava pravo pogreške u opisu i slikama proizvoda. Slike proizvoda su ilustrativne prirode te slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda. Slike proizvoda kupcu su prikazane samo u svrhu informiranja i približnog određivanja karakteristike proizvoda, bez jamčenja jednakosti.

Trgovac se obvezuje pokušati u najvećoj mogućoj mjeri osigurati ažurnost i točnost informacija na internetskim stranicama, osobito u odnosu na cijenu ponuđenih proizvoda i usluga. Trgovac ne odgovara za eventualne pogreške u opisu proizvoda, slika te pogreške nastale prilikom promjena cijena i ažuriranja stranica.

U slučaju takve pogreške, a osobito ukoliko cijena istaknuta na internetskim stranicama iz bilo kojeg razloga ne bi odgovarala stvarnoj cijeni proizvoda, Trgovac će bez odgode obavijestiti Kupca o istoj, te mu omogućiti da isti otkaže odnosno izmijeni narudžbu.

Ukoliko Kupac odluči otkazati narudžbu proizvoda uslijed opisane pogreške Trgovca, Trgovac će kupcu vratiti uplaćen novac što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana obavijesti Kupca o otkazu narudžbe.

6. Registracija korisnika i narudžba proizvoda

Proizvodi se naručuju elektronskim putem. Proizvode je moguće naručiti bez registracije, kao gost ili kao registrirani korisnik. Registracija se vrši kreiranjem korisničkog računa. Registracija je besplatna. Prilikom registracije Korisnik kreira korisničko ime i zaporku. Korisnik je odgovoran za sve radnje i narudžbe izvršene pod njegovim korisničkim imenom.

Na podatke Kupca dane prilikom registracije primjenjuje se Politika zaštite podataka Trgovca, dostupna na stranici Pravila o zaštiti privatnosti.

Neregistrirani korisnik (gost) ili registrirani korisnik snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i kupovine.

Korištenje elektroničke pošte u svrhu slanja ostalih ponuda, obavijesti i reklamnog sadržaja (netraženoga komercijalnog priopćenja) dopušteno je samo uz prethodni pristanak osobe kojoj je takva vrsta komunikacije namijenjena, a u skladu sa zakonom kojim se uređuje područje telekomunikacija (elektroničkih komunikacija).

Proizvod se naručuje putem košarice. Kada Kupac izvrši narudžbu isti prihvaća ponudu Trgovca te slanjem te narudžbe Trgovcu (elektroničkim putem) koja sadrži prihvat ponude, dolazi do sklapanja ugovora između Kupca i Trgovca. Ponuda i prihvat, te druga očitovanja volje poduzeta elektroničkim putem, primljena su kada im osoba kojoj su upućena može pristupiti. Trgovac će Kupcu bez odgode elektroničkim putem, posebnom elektroničkom porukom, potvrditi primitak elektroničke poruke koja sadrži prihvat ponude za sklapanje ugovora te Kupcu dostaviti Potvrdu o narudžbi putem e-pošte. Potvrda narudžbe sadržava informacije o narudžbi, adresi isporuke, načinu plaćanja, cijeni/cijenama, cijeni dostave, kontakt podacima korisničke službe Trgovca te druge podatke sukladno propisima. Uz potvrdu narudžbe Kupcu će biti dostavljeni i ovi Uvjeti poslovanja Internet trgovine.

Nakon slanja potvrde o narudžbi Kupac može mijenjati narudžbu isključivo putem kontaktiranja Službe za kupce na e-mail: info@perdisacca.com

U internetskoj trgovini Kupac može platiti svoju narudžbu klikom na „Dovršite kupnju“. U košarici će tada vidjeti ukupan iznos kupovine (s uračunatim troškovima dostave i PDV-om).

Trgovac će isporučiti proizvode Kupcu u naručenoj količini ako su isti na raspolaganju.

U slučaju da Trgovac nije u mogućnosti isporučiti određeni proizvod u predviđenom roku zato što naručenog proizvoda nema u skladištu,Trgovac će pisanim putem, putem elektroničke pošte obavijestiti Kupca, koji može otkazati narudžbu proizvoda ili eventualno prihvatiti novi rok isporuke.

Ukoliko kupac odluči otkazati narudžbu proizvoda, Trgovac će kupcu vratiti uplaćen novac što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je nastupilo zakašnjenje.

7. Dostava

Proizvode dostavljamo unutar Europske Unije

Trošak dostave obračunava se automatski prilikom kupnje proizvoda i izdaje se račun na kojem se nalazi cijena kupljenih proizvoda i cijena dostave.

8. Plaćanje

Narudžbu možete platiti bilo kojim načinom plaćanja ponuđenim pri naplati. Ovisno o državi i uređaju, to su:

• kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro i druge)
• PayPal
• Apple Pay, Google Pay i Shop Pay

Cijene se naplaćuju u valuti prikazanoj pri naplati. Cijene su konačne. Ukupan iznos, uključujući dostavu, prikazuje se prije potvrde narudžbe.

Plaćanje se autorizira u trenutku narudžbe. Obrada narudžbe počinje nakon što je plaćanje potvrđeno.

Za članstvo u Harvest Clubu ovlašćujete nas da odabrani način plaćanja automatski teretimo za svaku kvartalnu kutiju, po cijeni i na datume navedene na stranici proizvoda, sve dok ne otkažete članstvo.

Račun za narudžbu prilažemo u paketu.

9. Sigurnost plaćanja

Sva plaćanja obrađuju certificirani pružatelji usluga plaćanja (Shopify Payments i PayPal) koji ispunjavaju sigurnosni standard PCI DSS. Podaci o kartici su šifrirani i Perdisacca d.o.o. ih nikada ne pohranjuje niti vidi.

Plaćanje karticom može zahtijevati dodatnu potvrdu vaše banke (3-D Secure), na primjer potvrdu u aplikaciji za mobilno bankarstvo.

10. Odgovornost za materijalne nedostatke proizvoda

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima posebice Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske i Zakona o zaštiti potrošača.